181. کاربرد علوم رفتا‌ری و ارتباطات در خدمت رضایت و تکریم مشتری: ویژه کلیه شرکت‌ها و موسسات تولیدی و خدما‌تی (بانکها، بیمه‌ها، شرکت‌ها‌ی تعمیر و نگهداری، فروشگا‌هها‌ی زنجیره‌ای و غیره)
پدیدآورنده : کا‌رخا‌نه‌ای، بهرام
کتابخانه: كتابخانه الغدير یزد (مؤسسه فرهنگی تحقيقاتی اخوان دستمالچی) (یزد)
موضوع : مشتری شنا‌سی- مدیریت,مصرف کنندگان- رضایت,با‌زاریا‌بی ارتبا‌طی,با‌زاریا‌بی,موفقیت در کسب و کار
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ک
۱۸
ک
۲ ۱۳۸۳
182. کاربرد علوم رفتاري و ارتباطات در خدمت رضايت و تکريم مشتري: ويژه کليه شرکت‌ها و موسسات توليدي و خدماتي (بانکها, بيمه‌ها, شرکت‌هاي تعمير و نگهداري,
پدیدآورنده : تاليف بهرام کارخانه‌اي
موضوع : موفقيت در کسب و کار بازاريابي بازاريابي ارتباطي مصرف کنندگان -- رضايت مشتري شناسي -- مديريت
۴ نسخه از این کتاب در ۴ کتابخانه موجود است.
183. کاربرد علوم رفتاري و ارتباطات و نقش آن در رضايت مندي مشتري
پدیدآورنده : مجتبي قرباني,حميد قرباني
کتابخانه: كتابخانه عمومی شهید رجائی (خراسان رضوی)
موضوع : خدمات مشتري -- مديريت موفقيت در کسب و کار مصرف کنندگان -رضايت مشتري شناسي-مديريت
رده :
658
/812
ق
551
ک
184. کاربرد علوم رفتاري وارتباطات در خدمت رضايت و تکريم مشتري, ويژه کليه
پدیدآورنده : تاليف بهرام کارخانه اي
کتابخانه: كتابخانه عمومی خرامه (فارس)
موضوع : موفقيت در کسب و کار مشتري شناسي- مديريت مصرف کنندگان- رضايت بازاريابي ارتباطي
رده :
658
812-
ک
141
ک
185. کیفیت خدمات
پدیدآورنده : اشنایدر، بنیامین
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی شهرداری اصفهان (اصفهان)
موضوع : خدمات مشتری -- کنترل کیفی -- تحقیق ،خدمات مشتری -- مدیریت -- تحقیق ،مصرف کنندگان -- رضایت -- تحقیق
رده :
658
،
/812
،
الف
561
ک
،
1390
186. مدل های سنجش کیفیت خدمات: تاثیر کیفیت خدمات و رضایت مشتریان بر رفتار مشتریان، بررسی مدلهای احیاء خدمات جهت جلب رضایت مشتریان شاکی
پدیدآورنده : / مولفان مرتضی غیور، زهرا رجایی، میثم احتشامی
کتابخانه: کتابخانه و مرکز اطلاع رسانی دانشگاه بین المللی امام رضا علیه السلام (خراسان رضوی)
موضوع : مصرف کنندگان -- رضایت -- ارزشیابی,خدمات -- کنترل کیفی,کنترل کیفی -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
غ
۹
م
۴ ۱۳۹۱
187. مدیریت ارتباط با مشتری
پدیدآورنده : الهی، شعبا‌ن
کتابخانه: كتابخانه و مركز مدارک استانداری قم (قم)
موضوع : مدیریت خدمات مشتری,مدیریت مصرف کنندگان ـ رضایت,موفقیت در کسب‌وکا‌ر
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۷۴
م
۴
188. مدیریت تجربی مشتری (MEC) گا‌می فراتر از MRC
پدیدآورنده : جبرائیلی، مهدی ۱۳۵۹ -
کتابخانه: کتابخانه میرداماد (گلستان)
موضوع : مشتری شنا‌سی -- مدیریت,elationsB Customer -- Management,خدمات مشتری -- مدیریت,ervicesB Customer -- Management,مصرف کنندگان -- رضایت,atisfactionB Consumer
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ج
۲
م
۴۲
189. مديريت خدمات مشتري
پدیدآورنده : هارو ويتز، ژاك
کتابخانه: کتابخانه عمومی حسینیه ارشاد (تهران)
موضوع : خدمات مشتري - مديريت ◄ مصرف كنندگان - رضايت ◄ مشتري شناسي
رده :
658
/812
هـ
225
م
190. مدیریت کیفیت - رضایت مشتری
پدیدآورنده : / ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمد رضا پورشمس,ص. ع. به‌انگلیسی:Quality management - customer Satis faction - guidelines for complaints handling in organization.
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اسناد دانشگاه اراک (مرکزی)
موضوع : مصرف کنندگان -- شکایتها -- مدیریت,مصرف کنندگان -- رضایت -- استانداردها,کنترل کیفی -- مدیریت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۴۲۷
191. مدیریت کیفیت - رضایت مشتری
پدیدآورنده : / ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمدرضا پورشمس,ص. ع. به‌انگلیسی:Quality management - customer Satis faction - guidelines for complaints handling in organization.
کتابخانه: کتابخانه پژوهشکده بیمه (تهران)
موضوع : مصرف کنندگان -- شکایتها -- مدیریت,مصرف کنندگان -- رضایت -- استانداردها,کنترل کیفی -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴ ۱۳۸۵
192. مدیریت کیفیت - رضایت مشتری راهنما‌یی ها‌یی برای رسیدگی به شکا‌یا‌ت بر مبنا‌ی استا‌ندارد بین‌المللی Iso 10002:2004
پدیدآورنده : ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمدرضا پورشمس
کتابخانه: كتابخانه دانشگاه آزاد اسلامی واحد قم (قم)
موضوع : مصرف کنندگان -- شکایتها -- مدیریت,مصرف کنندگان -- رضایت -- استانداردها,کنترل کیفی -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
م
۴ ۱۳۸۵
193. مدیریت کیفیت - رضایت مشتری راهنما‌یی ها‌یی برای رسیدگی به شکا‌یا‌ت بر مبنا‌ی استا‌ندارد بین‌المللی Iso 10002:2004
پدیدآورنده :
موضوع : مصرف کنندگان -- شکایتها -- مدیریت,مصرف کنندگان -- رضایت -- استانداردها,کنترل کیفی -- مدیریت
۷ نسخه از این کتاب در ۷ کتابخانه موجود است.
194. مشتري ثروت پنهان سازمان (مديريت شناخت و ارتباط با مشتري) MRC & R
پدیدآورنده : تاليف جمشيد پاينداني
کتابخانه: کتابخانه دانشکده اقتصاد دانشگاه تهران (تهران)
موضوع : مشتري شناسي -- مديريت,خدمات مشتري -- مديريت,مصرف كنندگان -- رضايت
رده :
HF
5/5145
/
پ
2
م
5
6831
195. مشتری مداری
پدیدآورنده : / نویسندگان موی علی ... [و دیگران]
کتابخانه: کتابخانه جامع امین جامعة المصطفی (ص) العالمیة (قم)
موضوع : مدیریت,سیاست‌های محل کار,ارتباط بین اشخاص,مشتری مداری -- مدیریت,مصرف کنندگان - رضایت
رده :
HD
۳۱
/
م
۳،۹.
ج
